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Prépare le chapitre sur les groupes, la culture et les relations dans une organisation. Cours, vidéo, entraînements et glossaire.
Prépare le chapitre sur la personnalisation de l'offre. Découvre, avec des exemples, les composantes matérielles et immatérielles d'une offre.
Prépare la rentrée. Découvre les ressources tangibles et intangibles, le financement et le bilan fonctionnel, puis la gestion des emplois et des compétences. Compte environ 84 minutes.
