Les mots du parcours – Les interactions de l’individu au sein d’un groupe – HERPSA

Attribution: Explication donnée à un événement ou au comportement d'une personne.; ExempleUn collègue explique un retard par le manque de sérieux.
Attribution externe: Explication par la situation, la chance, le hasard ou la difficulté de la tâche.; ExempleIl est en retard parce que le bus était en panne.
Attribution interne: Explication par la personne elle-même, son caractère, ses efforts ou ses intentions.; ExempleIl a échoué parce qu'il n'a pas fait d'efforts.

Code: Signe dont le sens est partagé par les membres d'un groupe.; ExempleLa tenue vestimentaire est un code.
Culture d'organisation: Ensemble des valeurs, croyances et façons de se comporter partagées par les membres.; ExempleChez Cyclo Sud, tout le monde se tutoie et remercie chaque client.

Groupe: Ensemble de personnes qui interagissent et se sentent appartenir au même ensemble.; ExempleL'équipe de vente d'un magasin est un groupe.
Groupe d'appartenance: Groupe dont une personne est membre.; ExempleInès fait partie de l'équipe de Cyclo Sud.
Groupe de référence: Groupe dont une personne adopte les valeurs, sans en être forcément membre.; ExempleUn lycéen copie les habitudes de son équipe sportive préférée.
Groupe formel: Groupe organisé autour de règles précises et de statuts hiérarchisés.; ExempleUn service de ressources humaines est un groupe formel.
Groupe informel: Groupe qui naît spontanément autour d'intérêts communs.; ExempleDes collègues qui déjeunent ensemble forment un groupe informel.
Groupe primaire: Petit groupe aux liens étroits et personnels.; ExempleLa famille proche est un groupe primaire.
Groupe secondaire: Groupe plus grand aux relations plus distantes.; ExempleLes salariés d'une grande entreprise forment un groupe secondaire.

Hiérarchie: Classement des personnes par niveaux de pouvoir et de responsabilité, fondé sur la subordination.; ExempleUn directeur donne des consignes à un responsable de service.

Identité sociale: Place reconnue à une personne par les autres dans un groupe ou une organisation.; ExempleDans sa classe, Samia est reconnue comme la déléguée.

Norme: Règle à respecter pour rester dans le groupe.; ExempleLe règlement intérieur est une norme.

Organisation: Collectif de personnes qui poursuivent un but commun.; ExempleUne entreprise, une association ou un lycée sont des organisations.

Préjugé: Jugement formé à l'avance qui oriente l'attitude envers une personne.; ExempleRefuser un candidat avant de l'avoir rencontré par méfiance.

Représentation: Opinion partagée par un groupe qui donne du sens à une réalité.; ExempleBeaucoup de personnes voient un dirigeant comme quelqu'un d'autoritaire.
Réseau social d'entreprise (RSE): Plateforme privée où les membres d'une communauté professionnelle échangent pour travailler.; ExempleUne équipe y partage des documents et des nouvelles.
Rituel: Pratique courante et observable qui facilite les relations entre les personnes.; ExempleSe serrer la main le matin est un rituel.
Rôle: Comportement que les autres attendent d'une personne selon son statut.; ExempleLe responsable d'un magasin organise le travail de l'équipe.

Statut: Position qu'une personne occupe dans un groupe, montrée par un titre ou une fonction.; ExempleCheffe de service est un statut.
Stéréotype: Image toute faite, simple et souvent caricaturale, sur un groupe de personnes.; ExempleCroire que les seniors perdent leurs compétences est un stéréotype.

Valeur: Principe jugé important par un groupe.; ExempleLe respect d'autrui est une valeur.